Starostlivosť o zákazníka
Samozrejmosťou je predpredajný, predajný a popredajný servis. Tie zahrňujú konzultácie pri objednávkach kolies, samotné dodanie kdekoľvek na svete v systéme „Just in time“ a takisto starostlivosť o zákazníka po zrealizovaní obchodu.
Logistika
Spoločnosť ETOP International dopraví produkty expresne kamkoľvek na svete. Už od svojho vzniku zabezpečuje plynulú distribúciu kolies v systéme „Just in time“. Disponujeme rozsiahlymi skladovými priestormi, čo nám umožňuje rýchlejšie vybavovanie objednávok. Naša firma má bohaté skúsenosti s riešením logistických požiadaviek zákazníkov z celej strednej a východnej Európy.
V Slovenskej republike, Českej republike a v Poľsku vieme zabezpečiť dodávky do 48 hodín.
- V prípade záujmu o dodávky na Slovensku a v Čechách kontaktujte, prosím, nášho manažéra predaja na Slovensku a v Čechách (Samuel Filo, +421 908 923 878, filo@etop-international.eu).
- V prípade záujmu o dodávky v rámci Poľska kontaktujte, prosím, našich manažérov predaja v Poľsku (Krzysztof Żak, +48 518 722 702, zak@etop-international.eu alebo Radosław Mikuś, +48 721 555 303, mikus@etop-international.eu).
- V prípade dodávok do iných regiónov kontaktujte obchodného riaditeľa spoločnosti (Daniel Mešo, +421 42 47 112 31, meso@etop-international.eu).
Reklamácie
Robíme maximum pre to, aby naši zákazníci dostávali iba kvalitné produkty a služby. Ak by sa však vyskytlo na tovare poškodenie, postupujte prosím podľa nasledovných krokov:
- Zoznámte sa so záručnými a reklamačnými podmienkami na našich webstránkach.
- Odošlite reklamačný protokol, nezabudnite doložiť aj doklad o kúpe (originál vystavený našou spoločnosťou alebo dobre čitateľnú kópiu dokladu).
- Po odoslaní sa skontaktujete s naším reklamačným oddelením, ktoré sa postará o vybavenie Vašich požiadaviek.
Takúto reklamáciu vybavíme v čo najkratšom čase.
Záručné a reklamačné podmienky
